Rosalie -
 

basis triagist

Rosalie liep stage als doktersassistent bij Medrie en kreeg na het behalen van haar diploma de kans om zich te ontwikkelingen als basis triagist.
 

Op de Triagepost is het nooit saai

Ze is sinds juni 2024 in opleiding bij Medrie op de spoedpost in Zwolle. Een mooie en uitdagende rol, noemt ze het. “Als je huisartspraktijk gesloten is, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend, komen mensen met allerlei medische vragen bij de huisartsenspoedpost terecht. Ik neem de telefoon op, luister naar wat er aan de hand is en bepaal welke zorg ze nodig hebben: een advies, een afspraak, of soms zelfs een ambulance.”

In opleiding

Hoewel Rosalie nog in opleiding is, voert ze zelfstandig gesprekken. Als ze twijfelt, overlegt ze met een ervaren regiearts of vraagt ze een collega om advies. Periodiek worden haar gesprekken teruggeluisterd, waaruit ze weer leert. "Het is een afwisselend beroep. Ik vind het leuk om het eerste aanspreekpunt voor patiënten te zijn en ze met mijn kennis gerust te stellen." Ze combineert dit met haar werk als doktersassistente in een dagpraktijk in Zwolle, maar op de huisartsenspoedpost heeft ze meer te maken met spoedgevallen en verantwoordelijkheid. "Het kan soms stressvol zijn, bijvoorbeeld als er lange wachttijden zijn of als patiënten boos of emotioneel zijn. Dan is het belangrijk om goed te luisteren en te benoemen wat er aan de hand is. Vaak kalmeert dat de situatie."

Aandacht voor scholing

Rosalie kijkt ernaar uit om haar opleiding af te ronden en met haar certificaat als zelfstandig triagist in het triageregister van de NTS te worden opgenomen. "Het is fijn dat Medrie zoveel aandacht besteedt aan scholing en ontwikkeling. Daardoor kun je groeien. Ik hoop straks niet alleen patiënten te helpen, maar ook nieuwe collega's te begeleiden, zoals ik nu zelf word geholpen." Ze geniet van de afwisseling en de uitdagingen in het werk. “Elke dienst leer ik wel weer iets nieuws, het is nooit saai.”

Lees ook deze verhalen